תמיכה מרחוק

רוב התקלות נפתרות בלי להגיע אליכם. מורידים את הכלי המתאים, ואני מתחבר או מקבל את פרטי המחשב – בתיאום איתכם בלבד.

• התחברות מרחוק – AnyDesk

  תוכנה קטנה שמאפשרת לי לראות את המסך שלכם ולטפל בתקלה, באישורכם.

  1. מורידים ומפעילים את הקובץ.
  2. מוסרים לי בטלפון את המספר שמופיע תחת "הכתובת שלך".
  3. מאשרים את בקשת החיבור שמופיעה על המסך.
  אשרו חיבור רק כשאתם בשיחה איתי ואתם יזמתם את הפנייה. ההורדה היא מהאתר הרשמי של AnyDesk, לגרסת Windows. הורדת AnyDesk מחשב Mac או מערכת אחרת? לדף ההורדות הרשמי (נפתח בחלון חדש)

• מלאי מחשבים

  כלי שאוסף את הפרטים הטכניים של המחשב – חומרה, גרסת Windows, תוכנות מותקנות, המשתמש המחובר והגדרות אבטחה – ושולח אותם אליי. הכלי אינו קורא מסמכים, סיסמאות או קבצים אישיים.

  1. מורידים את הקובץ ומחלצים אותו (קליק ימני ← "חלץ הכול").
  2. לוחצים לחיצה כפולה על PC-Inventory. אם מופיעה אזהרה כחולה: "מידע נוסף" ואז "הפעל בכל זאת".
  3. מאשרים את השליחה בהקשת Enter, ומחכים להודעה שהדוח נשלח.
  הריצו את הכלי רק אם ביקשתי זאת מכם. עותק של הדוח נשמר גם על שולחן העבודה שלכם. פירוט מלא במדיניות הפרטיות. הורדת כלי מלאי מחשבים

צריכים עזרה בהפעלה? 054-686-4186 או וואטסאפ (נפתח בחלון חדש).

חזרה לדף הבית